Términos del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 8 de agosto de 2026

Estos Términos del Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre tú y RAW DEVOPS LTDA, sociedad de responsabilidad limitada brasileña inscrita en el CNPJ con el n.º 51.460.107/0001-53, con domicilio en Avenida Portugal, 1148, Goiânia, Goiás, 74150-030, Brasil ("Runtz", "nosotros" o "nuestro").

Estos Términos rigen tu acceso y uso de los servicios de Runtz. Al crear una cuenta, iniciar una suscripción, activar una licencia, acceder al servidor MCP alojado o usar los Servicios, aceptas estos Términos. Si usas los Servicios para una empresa u organización, declaras tener autoridad para vincularla y "tú" incluye a dicha organización.

Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

1. Definiciones y alcance

Servicio Cloud: entorno de software como servicio operado por nosotros, incluida la aplicación web, el engine y las APIs de ingesta alojadas.
Contenido del Cliente: datos y materiales enviados por ti o usuarios autorizados, incluidos Datos de Análisis, nombres de espacios y configuraciones. No incluye feedback ni información agregada y desidentificada.
Servicios de Documentación: sitio web, documentación y servidor Model Context Protocol (MCP) alojado y limitado a documentación.
Pedido: checkout online, formulario de pedido u otro documento escrito aceptado por Runtz.
Datos de Análisis: información normalizada enviada por la CLI u otros escáneres, como inventarios de dependencias y paquetes, vulnerabilidades, hallazgos, nombres de proyectos y objetivos, rutas, hostnames, imágenes, metadatos Kubernetes e información técnica relacionada.
Implementación Self-Hosted: instancia instalada y operada en infraestructura controlada por ti o en tu nombre.
Servicios: Servicio Cloud, Servicios de Documentación, planes de pago, emisión y validación de licencias, soporte y servicios relacionados. No incluye software disponible únicamente bajo una licencia de repositorio.
Software: plataforma, engine, CLI, servidor MCP, skills y componentes relacionados distribuidos por Runtz o en su nombre.

Un Pedido puede contener términos adicionales. En caso de conflicto, el Pedido prevalece solo para los Servicios que cubra. La licencia incluida con cada componente controla su copia, modificación y distribución.

2. Elegibilidad, organizaciones y administradores

2.1. Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos Términos.

2.2. Debes proporcionar información exacta y actualizada. Eres responsable de la actividad de tu cuenta, espacio, claves de API y credenciales, salvo cuando sea causada por un incumplimiento de Runtz.

2.3. Si la cuenta usa un correo controlado por una organización o se integra en su espacio, el administrador podrá gestionar tu membresía y acceso al Contenido del Cliente. La organización responde por sus administradores y usuarios autorizados.

3. Servicios

3.1. Runtz ofrece funciones DevSecOps que incluyen SCA, SAST, análisis de hosts, contenedores y Kubernetes, ingesta, dashboards, APIs, CLI, licencias y documentación. Previews, elementos del roadmap o funciones "próximamente" no forman parte de los Servicios hasta su lanzamiento.

3.2. Podemos mejorar o cambiar los Servicios y establecer límites técnicos, de almacenamiento y uso razonables. Las funciones y límites vigentes se muestran en precios, el producto o el Pedido.

3.3. Podemos usar subcontratistas e infraestructura de terceros, pero seguimos siendo responsables de nuestras obligaciones.

3.4. No hay compromiso de nivel de servicio salvo que un Pedido lo incluya expresamente. Podemos realizar mantenimiento y adoptar medidas necesarias para la seguridad y estabilidad.

4. Cuentas y seguridad

4.1. Mantén confidenciales contraseñas, sesiones, claves de API y licencias. No compartas cuentas individuales. Revoca claves comprometidas y avisa a [email protected] si sospechas un uso no autorizado.

4.2. Eres responsable de configurar roles, retirar accesos innecesarios y limitar las claves a los espacios y sistemas previstos.

4.3. Podemos rechazar registros, exigir verificación o suspender acceso para tratar fraude, abuso, riesgo de seguridad, impago o incumplimiento. Cuando sea razonable, notificaremos y permitiremos corregir el problema.

5. Contenido del Cliente y análisis

5.1. Conservas todos los derechos sobre el Contenido del Cliente. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, transmitir, procesar, reproducir y mostrar dicho contenido solo para prestar, proteger y dar soporte a los Servicios, cumplir la ley y aplicar estos Términos. Termina al eliminar el contenido de los sistemas activos, sujetándose a retención legal y ciclos de backup.

5.2. Declaras tener los derechos y autoridad legal para enviar el contenido e instruir su procesamiento. Evita datos personales, secretos o información confidencial innecesaria.

5.3. Solo puedes analizar repositorios, sistemas, hosts, imágenes, clústeres y objetivos propios o para los que tengas autorización expresa. Eres responsable del alcance, momento, impacto y autorizaciones de cada análisis.

5.4. Los resultados son informativos y pueden contener falsos positivos, falsos negativos, cobertura incompleta o datos desactualizados. No garantizan seguridad o cumplimiento ni sustituyen una revisión profesional, pentest, asesoramiento legal o tu propia gestión de riesgos.

5.5. Podemos generar estadísticas únicamente después de agregar o desidentificar la información para que no identifique a tu organización o usuarios, y usarlas para operar, proteger y mejorar Runtz.

6. Uso aceptable

No debes, ni debes ayudar a terceros a:

acceder, probar, atacar, explotar o interrumpir sistemas sin autorización;
usar los Servicios para malware, robo de credenciales, actividad ilegal o infracción de derechos;
enviar contenido ilegal, malicioso o infractor;
interferir con los Servicios o usuarios, incluido tráfico excesivo que eluda límites;
eludir autenticación, controles de uso, restricciones de plan, validación de licencia o seguridad, salvo investigación de buena fe conforme a nuestra Política de Seguridad;
usar credenciales ajenas o falsear identidad o autoridad;
revender, alojar o integrar el Software como servicio comercial competidor sin permiso de la licencia o acuerdo escrito; o
eliminar avisos de propiedad o usar marcas de Runtz de forma que sugiera patrocinio sin autorización.

Podemos limitar o suspender actividades que infrinjan esta sección o perjudiquen materialmente los Servicios.

7. Planes, suscripciones y pagos

7.1. Los beneficios de los planes se describen en checkout, precios o el Pedido. Tarifas, moneda, impuestos y frecuencia aparecen antes de comprar. Salvo obligación legal, eres responsable de los impuestos aplicables excepto los basados en nuestros ingresos netos.

7.2. Los planes online de pago son suscripciones recurrentes procesadas por Stripe. Autorizas a Runtz y Stripe a cobrar el método de pago en cada renovación hasta cancelar. No recibimos ni guardamos números completos de tarjeta.

7.3. Puedes cancelar o bajar de plan mediante el flujo del producto o el portal de Stripe. Salvo indicación distinta, la cancelación se hace efectiva al final del periodo pagado, mantienes acceso hasta entonces y no hay penalización.

7.4. Los importes pagados no son reembolsables salvo obligación legal o Pedido. Un consumidor con derecho de desistimiento conforme al artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil puede desistir de una compra online elegible en siete días y obtener el reembolso legal escribiendo a [email protected].

7.5. Si un pago falla o se retrasa, podemos reintentarlo y, tras aviso razonable, suspender o reducir funciones de pago. Los importes no disputados siguen siendo exigibles.

7.6. Podemos cambiar precios de forma prospectiva. Las suscripciones online existentes recibirán al menos 30 días de aviso y el nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación. Puedes cancelar antes.

8. Self-hosted y licencias de pago

8.1. Eres responsable de instalar, proteger, mantener, respaldar y operar la implementación y su infraestructura. Las cuentas locales y Datos de Análisis permanecen allí salvo que decidas enviarlos.

8.2. Las instalaciones de pago contactan al servicio central de licencias para checkout, activación y validación periódica. Recibe datos limitados de cuenta, suscripción, licencia e instalación, pero no recibe Datos de Análisis locales por el heartbeat.

8.3. Salvo disposición del Pedido, cada licencia de pago puede activarse en una instalación a la vez. No puedes eliminar, debilitar, emular o eludir controles de emisión y validación.

8.4. La instalación puede conectarse a proveedores de identidad, correo, bases de vulnerabilidades, registries y observabilidad configurados por ti. Eres responsable de dichas conexiones y términos.

9. Software y propiedad intelectual

9.1. Runtz y sus licenciantes son titulares de los Servicios, Documentación, marca y propiedad intelectual relacionada, salvo el Contenido del Cliente y materiales de terceros.

9.2. La plataforma y la CLI están actualmente bajo Business Source License 1.1 (BUSL-1.1) y cambian a la licencia indicada en la fecha aplicable a cada release. Otros componentes pueden usar licencias distintas. El archivo de licencia de cada componente es el acuerdo oficial y no queda sustituido por estos Términos.

9.3. Estos Términos no conceden derechos sobre nombre, logotipo o marcas, salvo identificar de forma veraz Servicios o Software sin modificar.

9.4. Si proporcionas sugerencias voluntariamente, nos concedes un derecho mundial, perpetuo, irrevocable y gratuito para usarlas sin restricción o compensación. No transfiere el Contenido del Cliente.

10. Confidencialidad

Cada parte puede recibir información no pública que razonablemente sea confidencial. El Contenido del Cliente es tu Información Confidencial. La parte receptora la usará solo para prestar o recibir los Servicios y la protegerá con cuidado razonable. No incluye información legalmente pública, ya conocida sin deber de confidencialidad, desarrollada independientemente o recibida legalmente de un tercero. Se permite la divulgación exigida por ley, con aviso cuando sea posible.

11. Privacidad y protección de datos

Nuestra Política de Privacidad explica el tratamiento de datos personales. Para datos personales en Datos de Análisis cloud enviados por una organización, ella es controladora y Runtz actúa como operadora/procesadora. Eres responsable de instrucciones legales y avisos necesarios.

12. Servicios de terceros

Los Servicios pueden interoperar con Stripe, Google, GitHub, Resend, OSV, registries y proveedores de infraestructura independientes, sujetos a sus propios términos. No respondemos por el servicio, contenido o disponibilidad de terceros, sin limitar nuestra responsabilidad por subprocesadores contratados para nuestras obligaciones.

13. Suspensión, terminación y datos

13.1. Puedes dejar de usar los Servicios y pedir el cierre a [email protected] o [email protected]. Cancelar una suscripción no elimina automáticamente la cuenta o el contenido.

13.2. Cualquiera de las partes puede terminar un Pedido por incumplimiento material no corregido tras aviso razonable. Podemos suspender o terminar de inmediato para prevenir ilegalidad, riesgo inminente o daño material, o si el incumplimiento no puede corregirse.

13.3. Tras la terminación finaliza el derecho de uso. Recupera antes el contenido necesario. Eliminaremos o anonimizaremos el Contenido Cloud según la Política de Privacidad, salvo retención legal, defensa de derechos, fraude o seguridad.

13.4. Las obligaciones que por naturaleza sobrevivan seguirán vigentes, incluidos pagos, propiedad intelectual, confidencialidad, exenciones, límites de responsabilidad y términos generales.

14. Exenciones de garantía

En la máxima medida legal, los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos operación ininterrumpida, sin errores o vulnerabilidades, ni adecuación a todo requisito regulatorio. Excluimos garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad, titularidad y no infracción, sin excluir derechos irrenunciables del consumidor.

15. Limitación de responsabilidad

15.1. En la máxima medida legal, ninguna parte responde por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, ni pérdida de beneficios, ingresos, reputación o datos, aunque conociera la posibilidad.

15.2. Para clientes empresariales, la responsabilidad agregada de cada parte no excederá el mayor entre (a) el importe pagado o pagadero por los Servicios afectados durante los 12 meses anteriores al hecho o (b) BRL 500 si solo se usaron Servicios gratuitos.

15.3. Las exclusiones y el límite no se aplican a pagos, violación de confidencialidad, infracción de propiedad intelectual de la otra parte, fraude, conducta dolosa o responsabilidad que la ley no permita limitar. Los derechos obligatorios del consumidor permanecen intactos.

16. Indemnización de clientes empresariales

Si usas los Servicios con fines empresariales, defenderás e indemnizarás a Runtz y su personal por reclamaciones de terceros derivadas de (a) Contenido del Cliente ilegal o infractor; (b) análisis sin autorización; o (c) incumplimiento material de la Sección 6. Te avisaremos, permitiremos controlar la defensa y cooperaremos a tu costa. Un acuerdo que admita culpa o imponga obligaciones a Runtz requiere nuestro consentimiento.

17. Cambios

Podemos actualizar estos Términos por cambios en los Servicios, la ley o la seguridad. Publicaremos la versión y fecha. Un cambio material desfavorable para usuarios existentes se notificará con al menos 15 días por correo, producto u otro medio razonable, salvo obligación legal o urgencia de seguridad. Si no estás de acuerdo, deja de usar los Servicios antes de su entrada en vigor.

18. Ley y jurisdicción

Se aplican las leyes de la República Federativa de Brasil. Se eligen los tribunales de la Comarca de Goiânia, Estado de Goiás, Brasil, con exclusión de cualquier otro, salvo el derecho del consumidor a usar los tribunales de su domicilio u otro foro garantizado por ley.

19. Disposiciones generales

Ninguna parte responde por retrasos debidos a hechos fuera de su control razonable, salvo pagos. No puedes ceder estos Términos sin consentimiento escrito, excepto reorganización o venta sustancial de activos; nosotros podemos cederlos en una reorganización o venta, con aviso cuando sea obligatorio. Una cláusula inexigible se ajustará solo en lo necesario y las demás seguirán vigentes. No exigir una cláusula no implica renuncia. Estos Términos y Pedidos son el acuerdo íntegro. Los avisos y aceptaciones electrónicos tienen el mismo efecto que originales escritos cuando lo permita la ley.

20. Contacto

Legal y consumidores: [email protected]
Soporte y cierre de cuenta: [email protected]
Privacidad: [email protected]
Seguridad: [email protected]
Licencias: [email protected]

RAW DEVOPS LTDA, CNPJ 51.460.107/0001-53, Avenida Portugal, 1148, Goiânia, GO 74150-030, Brasil